жесть, их нравы

маразм крепчал, шиза ряды косила...
я опять про израильский сервис. уже и не знаю, что думать, черти что творится на белом свете!мой муж заказал на заграничном сайте витамины, ему для спорта надо. эти витамины в израиле стоят в разы дороже по сравнению с американскими аналогами включая доставку.заказал значитца, оплатил, сидим на попе ровно, ждем-с.через какое-то время муж залезает на американский сайт почты USPS, вводит трекинг намбер для проверки состояния доставки и видит там интересную запись. сообщение гласит, что посылка благополучно прибыла в израиль, израильский курьер пытался ее доставить 23 сентября в 11 утра, но доставка не получилась ввиду отстутствия адресата дома. что делает нормальный разумный доставщик в такой ситуации? правильно, звонит по оставленному для контакта телефону либо оставляет в почтовом ящике бумажку с месседжем, мол, зашел, не застал, приходите туда-то и заберите сами, всем привет.ясенпень, что ни звонка ни клочка бумажки мы не получили. мало того, 23 числа в 11 утра я была дома, и никто ко мне в дверь не звонил и не заходил. делаем простой вывод, что доставка забила на свои должностные обязанности, а может и посылку где-то проебала и вышла из ситуации элегантным образом, сделав вид что никого нет дома и посылку передать не удалось.(лирически отступая от повествования, не первый раз задаюсь вопросом, каким местом думает курьер, неся посылку в разгар рабочего дня на дом, без предварительного звонка? ведь в 90 процентах случаев, никого нет дома, люди на работе. наш случай попадает в остальные 10 процентов, но откуда это знать курьеру? вот почему не позвонить, если есть телефон? и зачем вообще просят оставить нелефон, если по нему никто и никогда не звонит? мои мозги отказываются переваривать этот абсурд!) ну ладно, ок, не впервой, и раньше такое бывало. но раньше хотя бы было известно, какая именно служба доставки в израиле должна была принести пакет, так что была возможность пойти в их офис и забрать самим. а тут - никаких контактов, ни названия службы, ни телефонов, нихуа. пишем в USPS, мол так и так, поможитя люди добрые, подскажитя, кто тут у нас в израиле доставляет ваши посылки. люди добрыя оказываются не в курсе, сорри, говорят, ничем помочь не могём.в сообществе потребитель_ил мне советуют обратиться на обычную почту, проверить у них на сайте трекинг намбер, бо они вроде как обычно юэспиэсовские посылки доставляют. щас там! на сайте пишут, что номер ваш нам неизвестен. муж звонит на почту (дозвониться, кста, тоже задача нифига не тривиальная), ему говорят какой такой павлин-мавлин трекинг намбер, мы ничего не знаем и никакие номера никуда не заносим, отстаньте с глупостями. муж даже сходил на почту лично, оттеда его послали, сказав что нету никакой посылки.параллельно нарыли список других курьерских служб и методом мне повезет! начали обзванивать их все подряд. как я уже сказала выше, дозвон - это квест тот еще. во-1, половина найденных номеров была неправильная. во-2 , набрав правильный номер, сначала предлагается прослушать музыку, пока идет долгое соединение, потом начинают играть рекламные аудио-ролики, а уж потом если повезет, трубку снимает человеческий голос. ну, это в том случае если звонок не сорвется или опять на холд не поставят ввиду крайней производственной занятости всех операторов.как несложно догадаться, в тех службах, куда удалось дозвониться, никто ниче не знает. один бабец вообще спутал на слух USPS c UPS, не дослушал, хамски перебил, заявил, что они с UPS дел не имеют и ничего не знают и бросил трубку. ахуеть просто, кастомер сервис! перезванивать - автоматически означает повторить тот же самый получасовой квест с неочевидным результатом. муж матерился так, что уши повяли бы даже у опытных бывалых сапожников.в общем, написали мы еще раз жалостливые письма в USPS и в тот американский веб-магазин. не знаю уж, будет с этого толк или нет...такие вот плучились пирожки с котятами. я лично просто офигеваю от того, как эти люди работают. бесконечный тупняк и запредельный похуизм - вот краеугольные камни их карьеры. да.так и живем...

Ранее | Позже