16:56 04.04.2008
Так уж сложилось что прошлый уикенд был очень богат на события, тусовки, знакомства и конечно же траты (постепенно двигаюсь к тому что потраченные 1000$ за выходные это немного :) )

В пятницу мы очень хорошо потусили в клубе, да так хорошо что я домой только в 8 утра пришел - и надо было ехать сразу на лыжах =))) начал собираться и понял что не нахожу кошелька, который был со мной в клубе. Везде поискал, даже на машине съездил в одно место недалеко где мы выходили по дороге от клуба домой - ничего, не могу найти и всё. А там - денег немного, права, и 2 кредитки. В машине поискал - нашел одну кредитку (именно кредитку, от Ситибанка, ей не очень удобно пользоваться). А вторая, основная - на которую все платежи приходят - в кошельке осталась.

Вообщем я на пьяную голову погрустил погрустил, позвонил в Сбербанк заблокировал карту в связи с утерей, и лег спать. Проснувшись, я подумал об одной идее, которая через час уже оказалась правдой - я забыл кошелек у одной девушки в сумке! Все нашлось - и деньги и карточки!

Но карта заблокирована - звоню в службу поддержки - говорю, мол, нашел я карточку, можно ли как то разблокировать? отвечают - нет, нифига - только по заявлению на перевыпуск в москве. Расстроился конечно, но что поделать.

И тут вчера решил узнать сколько по времени будет производится перевыпуск карты - основной телефон занят был и я написал письмо на help@sbrf.ru, куда я время от времени пишу - отвечают не мнговенно зато очень точно и по сути.

Написал следующее:

Добрый день, меня зовут Попов Сергей Владимирович, я являюсь держателем карты VISA CLASSIC AEROFLOT, Последние 5 цифр карты 12345.

Несколько дней назад мне показалось что я потерял карту и я позвонил заблокировал карту.

Через некоторое время я нашел карту.

В данный момент я нахожусь в Швейцарии - могу ли я как то разблокировать карту не возвращаясь в Россию?

Если же это невозможно - подскажите сколько времени занимает самый быстрый перевыпуск карты?


На что сегодня получаю ответ:


Уважаемый Сергей Владимирович!

В приложении направляем Вам бланк заявления о разблокировке карты.

Вы можете направить заявление о разблокировке карты в Службу помощи Сбербанка России по факсу (495)7473888 или в сканированном виде по сети интернет.

С уважением,
Служба помощи
держателям карт
Сбербанка России
Оператор 142


Радости моей не было предела. Заявление заполнил, отправил, через час карта уже была разблокирована.

Не знаю, может процедура и стандартная но меня очень порадовало то что в итоге карта осталась со мной и перевыпускать ее не надо. Интернет поддержка Сбербанка - молодцы (не то что телефонная)!

more at li.bereal.rurs2lj

Ранее | Позже